Fernandes Bakkerij N.V. is een Business- Unit van de Fernandes Group en marktleider op het gebied van de productie en de verkoop van Brood, Banket, Bake-off en Snack producten.
Voor de afdeling Marketing zijn wij op korte termijn op zoek naar een:
Consumer Responder
De Consumer Responder ressorteert onder de Marketing Manager en is verantwoordelijk voor het op een correcte en klantgericht wijze afhandelen van klachten en verschaffen van product- en bedrijfsinformatie aan consumenten.
De Consumer Responder is onder andere ook verantwoordelijk voor:
- Het registreren van klachten en deze rapporteren aan de daarvoor bestemde functionarissen en/of afdelingen;
- Het opvolgen van klachten tot de afhandeling;
- Het terug koppelen naar de klachtbezorger;
- Het opmaken van trendanalyses van veel voorkomende klachten;
- Het assisteren bij marketing activiteiten.
De kandidaat die wij zoeken voldoet aan de volgende eisen:
- Heeft minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
- Is klantvriendelijk en klantgericht;
- Bezit overredingskracht;
- Bezit goede contactuele en communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Sranag Tongo, zowel in woord als geschrift;
- Bezit uitstekende computervaardigdheden (Word, Excel, Outlook).
Daarnaast voldoet de ideale kandidaat aan het volgende profiel:
- een flexibele teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel;
- gedisciplineerd en bereid zich te blijven ontwikkelen.
Wij bieden:
- een professionele werkomgeving met ruime ontwikkelingsmogelijkheden.
- goede primaire en secundaire voorwaarden.
Bent u geïnteresseerd?
Schriftelijke sollicitaties met curriculum vitae kunnen gericht worden aan: Fernandes Bakkerij N.V. t.a.v. de Human Resources Manager, Kernkampweg no. 84, of per email via deze website met vermelding van de functienaam.