Hospitality Manager

Ben jij een ervaren Hospitality Manager die toe is aan een nieuwe uitdaging in een kleinschalige, rustige werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze organisatie zoeken wij een gedreven professional die zijn of haar expertise, opgedaan in grotere hotels of hospitality-omgevingen, wil inzetten om onze gastbeleving naar een hoger niveau te tillen.

In deze functie ben jij eindverantwoordelijk voor het creëren van optimale omstandigheden voor een uitstekende guest experience. Je geeft leiding aan een team van facility medewerkers en zorgt voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie binnen onze locatie. Gastvrijheid, service en kwaliteit staan bij jou hoog in het vaandel.

Taken en verantwoordelijkheden

• Aansturen, coachen en motiveren van het facilitaire team.
• Toezien op de naleving van hospitality-standaarden en kwaliteitseisen.
• Monitoren en verbeteren van de algehele gasttevredenheid.
• Coördineren van de dagelijkse operationele activiteiten, inclusief schoonmaak, receptie en technische dienst.
• Toezien op de naleving van veiligheids-, hygiëne- en kwaliteitsstandaarden.
• Plannen en coördineren van dagelijkse werkzaamheden en (onderhouds)taken.
• Beheren van de personeelsmanagement.
• Bijhouden van de administratie en reserveringen.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeterinitiatieven.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor externe leveranciers, medewerkers en management bij facilitaire aangelegenheden.
• Opstellen en beheren van het facilitair budget.
• Bijdragen aan het opstellen van beleid op het gebied van hospitality en gastbeleving.
• Rapporteren aan de directie over de voortgang en prestaties van de afdeling.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde mbo-/hbo-opleiding in de richting van Hospitality, Facility Management of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen de hospitality sector.
• Aantoonbare leidinggevende capaciteiten.
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Flexibel inzetbaar, met een hands-on mentaliteit.
• Affiniteit met servicegericht werken en oog voor detail.
• Ervaring met budgetbeheer en administratieve processen is een pré.

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige functie in een professionele en warme werkomgeving.
• Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Flexibele werktijden.

Interesse?
Stuur je cv en motivatiebrief naar letsvoip8@gmail.com. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met onze HR-afdeling op het whatsappnummer: +5977584365