Symbiont Consulting is voor een toonaangevende organisatie in de IT-branche op zoek naar de onderstaande functies. Dit bedrijf is een regionale leverancier van document managementservices, digital printing, supplies en IT-infrastructuur.
Customer Service Engineer (M/V)
De Customer Service Engineer is het eerste aanspreekpunt m.b.t. de technische ondersteuning, installatie, reparatie en onderhoud. Hij/ Zij is verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen voor technisch georiënteerde vraagstukken.
Taken en verantwoordelijkheidsgebieden:
- Verschaffen van tijdige en accurate ondersteuning via de Customer Attention Center;
- Ondersteunt andere engineers bij service aanvragen en bij het plannen en uitvoeren van preventief onderhoud;
- Voorziet de klant van de juiste technische informatie en biedt ondersteuning bij het oplossen van vraagstukken;
- Herkent eventuele problemen en voert servicewerkzaamheden uit op alle apparatuur van het team;
- Assisteert bij het oplossen van complexe problemen van de machines.
Functie-eisen:
- Afgeronde MBO opleiding richting ICT of elektrotechniek;
- Tenminste 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie bij een
- middelgrote/grote organisatie;
- Ervaring met downloaden en upgraden van computer software;
- Ervaring met vervangen en schoonmaken van computer onderdelen;
- Basis kennis van Microsoft Office;
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands
- en het Engels;
- Bereid om tijd te investeren in “self learning”;
- Beschikt een auto.
Goede primaire en secundaire voorwaarden worden geboden.
Sollicitaties met Curriculum Vitae kunnen tot uiterlijk 20 september 2016 per e-mail gericht worden aan ons via Freelance.