Customer Service Medewerker

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en krijg jij energie van het helpen van mensen via telefoon en e-mail? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Word onze nieuwe Customer Service Medewerker en maak elke dag het verschil voor onze klanten.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen duidelijk worden beantwoord, problemen professioneel worden opgelost en klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw inzet draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid en een positieve uitstraling van onze organisatie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
– Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
– Het oplossen van klachten en het aandragen van passende oplossingen.
– Het verstrekken van correcte en duidelijke informatie.
– Het nauwkeurig volgen van processen, procedures en protocollen.
– Het professioneel vertegenwoordigen van de organisatie richting klanten en opdrachtgevers.

Wat breng jij mee?
– MBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig.
– Minimaal 2 jaar werkervaring als Customer Service Medewerker.
– Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
– Uitstekende klantgerichtheid en flexibiliteit in werktijden.
– Goede pc-vaardigheden, waaronder Microsoft Office.
– Een probleemoplossende, analytische en stressbestendige houding.
– Het vermogen om zelfstandig meerdere taken tegelijk te beheren.
– Oog voor detail en een nauwkeurige manier van werken.
– Integriteit en een professionele werkhouding.
– Volledige beschikbaarheid (40 uur per week).

Wat bieden wij jou?
– Een dynamische en inspirerende werkomgeving.
– Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
– Een vervoerstoelage.
– Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Ben jij klaar om jouw communicatieve talent in te zetten binnen een professionele en klantgerichte organisatie?
Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons team!